<NO.139>Outcome Based Communication(OBC)

相手がしゃべりたいことを想定する。

しゃべりたいだろうなと思う事から逆算して、聞いてほしいだろうな~と思う事を聞く。

 

要は「相手がしゃべりたいことが分かってしまう」

『これ私の特技』と思っていました。

 

実は違っていました。

 

前情報を仕入れる術を自然とやっていただけであるのです。

 

どういう術かというと・・・

①まずは自分からOPENに接する

②相手が話し出すと『さ・し・す・せ・そ」にて共感する

③相手がしゃべりたいことが分かりだし、聞いてほしいことが分かってくる

 

 売り込みたい相手の気持ちを理解できれば=売れたのも同然である。

 

ケアマネへの営業だけでなく、面接・マネジメント・恋愛・家族・・・

この術【Outcome Based Communication(OBC)】は『相手が存在する状況で活用の場は無限大』です。

 

是非ご活用を!