小規模ステーション殿でよく見られる光景として・・・
［BADパターン］
営業を頑張っても頑張っても一向に問い合わせが増えいない・・・
原因は・・・
・マーケティング不足により客先に刺さらないサービスをＰＲしてしまっている可能性有。
・刺さるサービスを保有しているのに見せ方が悪い可能性有。
大抵このどちらかです。
［GOODまであと一歩パターン］
営業を頑張った甲斐もあり、新規問い合わせが増える。
ただ思った以上に問い合わせがあり、断る事に・・・
うれしいような悲しいような状況ですよね。
原因は・・・
・事前準備不足
これに尽きます。
事前準備として・・・
☑指示書（新規問い合わせ）後のフローチャートは確立していますか？
☑現利用者のマッピング地図作成、待機＆終了予定者リスト作成、繁忙閑散時期の見込みスケジュール、等
コストをかけずにペンと紙があれば出来る事を行い、隙間時間を確保できていますか？
☑隙間時間をＨＰにリアルタイムで更新し、隙間時間を客先から指名してもらう工夫していますか？
☑中規模（１ステーション：常勤看護師6名以上／月間訪問回数400件／利用者数70名）を超えだすと
システムの導入による事務処理時間軽減、地域別チーム制の導入、等行っていますか？
コストなんてかけずに、新規問い合わせを逃さない仕組みなんていくらでもあります。
利用者獲得にお困りの際は、問い合わせフォームよりお声がけください。
お問合せフォーム：http://www.freeagent-th.com/お問い合わせ/
【予告】
明日は「実際に現場でどのような営業を行えば、効率的に利用者を獲得できるのか？」の具体事例を配信できればと思っています。
お楽しみに！
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